Esta semana en Reddit, dos posts sumaron casi 800 votos.
Uno cuenta cómo alguien reemplazó Apollo, Clay, Instantly y HubSpot con una sola plataforma. El otro cuenta cómo un VP cagó a pedos al rep porque no estaba registrando los WhatsApps en Salesforce.
Dos quejas distintas. La misma raíz.
Yo creo que la cosa es así: todo el mundo está aprendiendo a armar agentes, a conectar MCPs, a automatizar el outbound. Pero no sabe dónde guardar un contacto.
Lo entiendo, yo también pasé por eso
Mirá, lo último siempre es más sexy que los fundamentos. Yo también pasé años creyendo que la próxima herramienta iba a ordenar el caos.
Hace 5 años, cuando entré a MongoDB, vendía databases a Fortune 500. Tres años de eso. Y honestamente, la lección más cara sobre pipelines no la aprendí con un CRM enterprise. La aprendí con un Excel.
Lo que cuesta no tener tu base
La cuestión es esta. Si tu información de contactos vive entre LinkedIn, WhatsApp, mail, y Salesforce, no tenés un sistema. Tenés un caos pago en cinco herramientas.
Y el costo no es solamente la plata.
Es que cada lunes te sentás a vender sin saber a quién llamar.
Es que el deal de seis cifras se te escapa porque el follow-up se pierde entre cuatro plataformas.
Es que tu jefe te sigue pidiendo que registres todo en un sistema que ya nadie está consultando.
La regla que me quedó de mis años con databases
Hay una regla que me quedó de mis años trabajando con databases:
Los datos que se leen juntos, se guardan juntos.
Esa frase parece técnica. No lo es.
Quiere decir: si cada lunes querés saber a quién llamar, esa información tiene que estar en UN solo lugar. Bien guardada. Bien ordenada.
No es una pregunta de qué CRM elegir. Es una pregunta de qué columnas importan.
Las 5 columnas que importan
Si tu base tiene estas 5 columnas, funciona. Si te falta una, no sirve. Te las dejo en orden, con el porqué de cada una.
1. Nombre y apellido completo
Suena obvio. No lo es. Si tenés “Marcos G.” en una columna, ya perdiste. La base la vas a leer en seis meses cuando ya no te acordás del Marcos G. Nombre. Apellido. Completo.
2. Empresa + rol
Empresa sin rol no sirve, y rol sin empresa tampoco. “VP de Ventas” no significa nada si no sé en qué empresa. “Mercado Libre” no significa nada si no sé si es el CEO o el del help desk. Empresa más rol. Juntos. Una línea por contacto.
3. Última interacción
Esta es la columna que cambia el juego. Fecha. La última vez que hablaste, cruzaste, intercambiaste algo con esa persona.
Y ojo, si esa columna está vacía, esa persona no está en tu base. Está en tu LinkedIn. No es lo mismo.
4. Estado del deal
Cinco opciones, no más: frío, tibio, caliente, cerrado, perdido. Si querés ser fancy, MEDDPICC. Pero al principio esos cinco alcanzan. Esta columna te dice dónde poner la energía esta semana.
5. Canal
LinkedIn, WhatsApp, mail, presencial, X. Por dónde le hablás. Por dónde te respondió la última vez. Si le mandás un mail a alguien que solo te contesta por WhatsApp, es como tirar plata al piso.
Tu tarea para este fin de semana
Tres cosas este fin de semana. 30 minutos cada una.
- Exportá 50 contactos. De donde sea: LinkedIn, mail, agenda del teléfono. Los 50 con los que tenés más historia.
- Pegalos en un Sheet con las 5 columnas. Las mismas que vimos arriba.
- Ordená por última interacción. Y leé los 3 de arriba.
Esos tres. A los que no le hablás hace más tiempo.
Te aviso una cosa. Yo creo que la mitad de tu pipeline del próximo trimestre está ahí. No en los nuevos. En los que ya te conocen.
Cada viernes sale un episodio, y esta carta es la versión escrita.
10 países, una base
10 años entre marketing digital y ventas enterprise.
7 países.
Una base.
Lo único que llevé conmigo cada vez que cambié de empresa, de cliente, de país, fue mi propia hoja de contactos.
Tu CRM no se mueve con vos. Tu base sí.
El episodio + los prompts
El episodio 4 del Lobby ya está arriba en YouTube. Te muestro cómo armar la base en 5 minutos en una hoja de cálculo, con 4 contactos reales, sin código.
La próxima semana, episodio 5: conectar tu database a Claude. MCP en lenguaje simple. Tu base deja de ser una hoja que mirás y se convierte en algo que Claude puede leer y escribir. Vos no tipeás un solo dato.
Tu base no necesita ser inteligente. Necesita estar.
Existir, ordenada, en cinco columnas. Eso ya es más de lo que tiene el 90% de los que están vendiendo.
Nos vemos la próxima semana.
— Iván
Cada viernes sale un episodio, y esta carta es la versión escrita.